Dudas comunes
Preguntas frecuentes
¿Cómo compro en Toque Bienestar?
Explora el catálogo en la Tienda, agrega los productos que te interesen a tu carrito y, cuando estés listo, completa el formulario de pedido con tus datos de contacto y entrega.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Por ahora trabajamos con transferencia bancaria o pago contra entrega en efectivo, a confirmar con nuestro equipo tras recibir tu pedido. No procesamos pagos automáticos en línea.
¿Hacen envíos a toda México?
Ofrecemos envío a domicilio mediante paquetería. La cobertura exacta y el costo para tu zona se confirman al procesar tu pedido; consulta más detalles en envíos y pagos.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, cuentas con un plazo para solicitar cambios o devoluciones conforme a nuestra página de cambios y devoluciones, elaborada con base en la normativa de protección al consumidor en México.
¿Cómo elijo el tamaño o volumen correcto?
Cada ficha de producto muestra las opciones de volumen disponibles. Si usarás el producto con frecuencia o para sesiones largas, un volumen mayor suele ser más conveniente.
¿Los productos tienen propiedades medicinales?
No. Nuestros productos están pensados para el cuidado corporal y el masaje de relajación; no sustituyen un tratamiento médico ni garantizan resultados terapéuticos.
¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Sí, una vez enviado tu pedido te compartiremos la información de seguimiento disponible por el medio de contacto que nos indiques.
¿Cómo me pongo en contacto con ustedes?
Puedes escribirnos mediante el formulario en nuestra página de contacto o directamente a [email protected].